Familles, adultes, seniors :
une équipe à vos côtés.
Un accueil commun pour les familles, les adultes et les seniors. Vous expliquez votre besoin, l’équipe vous écoute et vous dirige vers le bon accompagnement.
Explorer le pôle
Choisissez directement l’accompagnement qui correspond à votre besoin.
Nos 4 piliers éducatifs
Quelle que soit votre demande, l’équipe vous accueille avec la même exigence : prendre le temps, respecter votre parcours et vous orienter vers la bonne solution.
- ÉcouteUn temps d’écoute attentive, sans vous presser.
- OrientationVers le bon service, au Centre ou chez un partenaire.
- Sans jugementVous êtes accueilli quelle que soit votre situation.
- ConfidentialitéVos échanges restent strictement confidentiels.
Une porte d’entrée, plusieurs réponses
Le pôle réunit les accompagnements destinés aux familles, aux adultes et aux seniors. Son rôle est simple : vous accueillir, comprendre votre situation et vous orienter vers la personne, l’activité ou le service qui peut réellement vous aider.
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Une écoute sans condition
Pas besoin de savoir à qui vous adresser ni de préparer un dossier : une première discussion suffit pour commencer, sans jugement et en toute confidentialité.
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Une orientation sur mesure
Démarches administratives, emploi, numérique, vie de famille ou envie de sortir de chez soi : l’équipe vous dirige vers le bon service, le bon atelier ou le bon partenaire.
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Un accompagnement dans la durée
Vous avancez à votre rythme : vous restez libre de participer, de demander un rendez-vous ou de revenir plus tard. L’équipe reste à vos côtés à chaque étape.
Les 3 étapes de l’accompagnement
Pas besoin de préparer un dossier avant de venir : la première étape, c’est simplement d’expliquer votre situation.
Étape 1
Vous expliquez votre besoin
Une question, une démarche, une difficulté ou simplement l’envie de participer.
Étape 2
Nous cherchons la bonne réponse
L’équipe vous oriente vers le bon service, la bonne activité ou la bonne personne.
Étape 3
Vous avancez à votre rythme
Vous restez libre de participer, de demander un rendez-vous ou de revenir plus tard.
Bon à savoir : le premier accueil, l’orientation et certaines permanences sont gratuits et sans adhésion. L’adhésion familiale de 8 € par foyer et par an est demandée pour les activités régulières ; l’accueil vous précise les modalités.
Les visages qui vous accueillent
Conseillère en insertion professionnelle, référente RSA, référente famille, animateurs d’ateliers et médiation numérique : une équipe pluridisciplinaire qui connaît le quartier et travaille main dans la main.
- Ahmed GUETTICHE Responsable — Directeur Adjoint
- Tajani ZAHRAOUI Animateur ateliers adultes & Médiation numérique
- Nadia IBKA Conseillère en insertion professionnelle
- Amar DAHMANI Animateur ateliers adultes
- Nadia BENNAI Référente RSA
- Nesma BELLAL Animatrice Adultes & Seniors
- Inès OUKAS Référente Famille
Parole d’habitante
Témoignage d’une personne accompagnée
Je suis venue la première fois pour un papier que je ne comprenais pas. On m’a écoutée, aidée, puis on m’a parlé des ateliers. Aujourd’hui j’ai eu mon diplôme de français et j’ose faire mes démarches toute seule.
Liens & ressources utiles
Les sites officiels à connaître pour vos droits et vos démarches. En cas de difficulté, l’équipe du pôle peut vous accompagner pas à pas — y compris sur ordinateur, lors des permanences numériques.
- CAF — aides & droits Prestations famille, aides au logement et suivi de votre dossier en ligne. caf.fr
- France Travail Recherche d’emploi, inscription, actualisation et suivi de votre dossier. francetravail.fr
- Département du Nord RSA, action sociale, PMI et solidarité près de chez vous. lenord.fr
- Ville de Roubaix Démarches, services municipaux et actualités de la commune. ville-roubaix.fr
- Service-Public.fr Toutes vos démarches administratives officielles expliquées pas à pas. service-public.fr
- Mon identité numérique Créez votre identité numérique La Poste pour vous connecter en un clic aux services publics (FranceConnect+). lidentitenumerique.laposte.fr
Ces liens mènent vers des sites officiels indépendants du Centre Social. Ils s’ouvrent dans un nouvel onglet.
Vous ne savez pas par où commencer ?
Appelez-nous ou passez à l’accueil. Nous prendrons le temps de comprendre votre demande et de vous guider vers la bonne personne.